1-¿Qué entendemos por calidad en el ámbito empresarial?¿En qué país nacieron los sistemas de gestión de calidad?

Calidad es la adecuación de un producto o servicio a unas características específicas, podríamos hablar de calidad cuando se ha identificado adecuadamente que es lo que los consumidores esperan de un determinado producto o servicio y se han cubierto tales expectativas. Tienen su origen en Japón y surgieron tras la II Guerra Mundial.

2-Enumera los principios de la gestión de calidad

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque de sistemas para la gestión
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

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8-Documentos que el empresario debe elaborar y conservar a disposición de la autoridad laboral.

• Evaluación de riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo y la planificación de la acción preventiva a desarrollar, en función de la evaluación realizada.
• Medidas de prevención y protección a adoptar para controlar los riesgos existentes.
• Resultado de los controles periódicos de las condiciones de trabajo y de la actividad de los trabajadores.
• Práctica de los controles del estado de salud de los trabajadores y conclusiones obtenidas de los mismos.
• Relación de accidentes y enfermedades profesionales que hayan causado una incapacidad laboral superior a 1 día de trabajo.

5- ¿Qué tipos de excedencias conoces? ¿Qué derechos de reincorporación a la empresa tienen aparejadas cada una de ellas para los trabajadores?

-La excedencia voluntaria. No genera derecho a reserva de puesto de trabajo.

-La excedencia forzosa. Tiene derecho a reserva del puesto de trabajo.

-La excedencia por cuidado de hijo. Tiene derecho a reserva del puesto de trabajo durante 1 año.

1-¿Qué documentos de la Seguridad Social conoces y cuáles son los plazos de presentación?

TC1, TC2 (trimestral) y modelo 111(trimestral) y 190(anual)

2- ¿Qué contingencias de la Seguridad Social corren a cargo exclusivamente del empresario?

Fondo de Garantía Salarial

3-¿Qué es el absentismo laboral? Explica brevemente los diferentes tipos de absentismo que conozcas, poniendo ejemplos de cada uno de ellos.

El absentismo laboral es toda ausencia de un trabajador de su puesto de trabajo, dentro de su jornada laboral, en las horas correspondientes a un día laborable.

- Absentismo laboral justificado. Por ejemplo certificado de matrimonio.

- Absentismo laboral injustificado. Por ejemplo faltas de puntualidad, ausencia al trabajo injustificado, o faltas justificada de forma fraudulenta.

4-Procedimiento a seguir para la regulación de las vacaciones anuales.

• Propuesta de un periodo de vacaciones propuesto por parte del trabajador.
• Respuesta de la empresa, aceptando o modificando dicho periodo.
• Elaboración del calendario anual de vacaciones.