La función comercial es la encargada de formular la oferta de productos de la empresa en el mercado, haciendo posible que cumpa su misión básica de satisfacer las necesidades y demandas de los consumidores.
La eficacia comercial, se mide básicamente a través de dos indicadores que son el volumen de ventas y la cuota de mercado.
El marketing es el conjunto de principios y prácticas que busca promover el comercio y facilitar el encuentro entre empresas y consumidores.
El marketing estratégico consiste en la realización del análisis del mercado, en el diagnóstico de la situación comercial a la que se enfrenta la empresa y en la elaboración de panes comerciales.
El mercado objetivo de una empresa está formado por el conunto de consumidores a los que dirigirá su oferta.
La planificación comercial implica elaborar un plan enfocado a alcanzar unos determinados objetivos comerciales y en diseñar unas estrategias adecuadas para alcanzarlos.
El marketing-mix de una empresa es la combinación de las cuatro variabes comerciaes,estratégicas y tácticas -producto, distribución.promoción y precios.
El control comercial es el conjunto de tareas encaminadas a obtener y analizar información sobre la acción comercial de la empresa para evaluar sus resultados. (tecnicas de promocion comercial: publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, venta personal, merchandisiong, marketing directo)
El mercado objetivo de una empresa está formado por el conjunto de consumidores a los que dirigirá su oferta.
La segmentación de mercados es el proceso de clasificación de los demandantes en grupos diferenciados, de acuerdo con su comportamiento de compra o consumo.
La investigación comercial es la búsqueda y el análisis de información poserior a la acción comercial para conocer sueficacia, así como las actuaciones de los competidores.
Las variables comerciales estratégicas condicionan mucho la actividad de toda la empresa y no se pueden alterar a corto plazo. Son el producto y la distribución.
El ciclo de vida del producto es el conjunto de fases que se dan a lo largo de su vida comercial: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Una marca es un nombre, termino, simbolo, diseño o combinación de ellos que sirve para identificar y proteger los productos de una emrpesa y diferenciarlos de sus competidores.
La distribución es la variable comercial estratégica que utiiza la empresa para llegar hasta el cliente.
Las variables comerciales tácticas son la promoción que incluye la publicidad y el precio.
El comercio electrónico consiste en a transacción de bienes y servicios y el intercambio de información comercial a través de redes como internet.