t7: ls estilos d afrontamiento del conflicto. cuando nos encontramos en 1 conflicto tendemos a reaccionar con 1a actitud determinada.esta actitud o predisposicion define nuestro estilo o postura._ a partir d la interrelacion entre 2 dimensiones fundamentales,yegaremos a definir ls 5 estilos.estas 2 dimensiones son: (-)en q medida s busca la satisfaccion d ls propias necesidades y/o intereses.(-)en q medida s busca la satisfaccion d ls intereses y/o necesidades del otro.ls estilos xa afrontar l conflicto son: (-)competir.luxar xa conseguir solo l interes propio.(-)evitar.intentar pasar,eludir l conflicto,sin luxar ni ceder.(-)compromiso.ceder 1a parte a cambio d obtener concesiones.(-)ceder:acceder a la posicion del antagonista,sin pedir consenciones.(-)colaborar.intentar yegar conjuntamente a la satisfaccion d ls intereses o ls necesidades d to2 ls participantes._ cada postura tiene ventaja e inconvenientes y puede ser adecuada xa determina2 casos._ evitar puede acer q ls conflictos s acumulen.a la larga ls conflictos pueden volver a aparecer._ ceder ocasiona 1a perdida d la autoestima y puede denotar debilidad._ competir puede derivar en ganadores y perdedores y en violencia._ colaborar implica explorar l desacuerdo,generando alternativas comunes q satisfagan ambas partes.aunque resulte mes dificil y complicado,l estilo d colaborar s lo + recomendable xa la rc.esto no quiere decir q,en determinadas ocasiones no sea + adecuado otro estilo._ l modelo d tomas y kilman a recibido criticas x considerarse 1a simplificacion d respuestas frente al conflicto.s a criticado su “caracter plano” xa no considerar l abordaje del conflicto como 1 proceso en q,en diferentes momentos,pueden adoptarse estrategias incluso opuestas.asi,x ejemplo,s puede empezar evitando 1 conflicto,ignorandolo,xa despues pasar a competir o a colaborar.tb puedo en 1 proceso d colaboracion utilizar,en ciertos momentos la competicion con objeto d acer entender al otro q tengo + fuerza d la q cree.ls vias xa tratar l conflicto.nuestra cultura proporciona 5 vias xa tratar l conflicto: (-)la via d la confrontacion.utilizar l poder xa imponer la posicion propia o xa dominar la situacion.s 1a via q facilmente deriva en violencia.(-)la via d la norma y/o la ley.supone remitir la resolucion del conflicto a ls criterios y procesos d ls normas,d la ley y del derexo.(-)la via del consenso.orienta l esfuerzo acia crear acuer2 q compatibilizan ls intereses.requiere la comunicacion y la utilizacion d tecnicas y abilidades especificas

.(-)la via d la distancia.separar ls protagonistas sirve xa enfriar l conflicto,xa eludirlo o xa esperar q cambie la situacion.(-)la via d la empatia,del perdon y d la reconciliacion. busca comprender l antagonista y reconocerlo como umano.cuando s pone l enfasis en l q compartimos,s adquiere 1 nivel d con100cia q,sin resolver l conflicto,lo relativiza,lo ace + tolerable y predispone acia la reconciliacion.l perdon,cuando s dan ls condiciones,s 1 poderoso recurso xa sanar ls traumas (especialmente d quienes perdona),recuperar la confianza y restablecer la convivencia._ ls 5 vias s complementan y en alg1s casos s pueden usar sucesiva o simultaneamente.x ejemplo,xa gestionar la confrontacion,s establecen normas y estas s pueden elaborar x consenso.estrategias xa resolver conflictos.la estrategia s 1a aplicacion del conocimiento sobre 1 campo dinamico (en este caso,sobre ls conflictos) xa conseguir 1s resulta2.la aplicacion s concreta en 1 plan._ la estrategia xa l cambio puede ser directa o indirecta.en la mayoria d ls casos optamos x la estrategia directa xa obtener l cambio deseado.xo ay situaciones en q la estrategia oportuna s indirecta: propiciar cambios alternativos.(x ejemplo,xa evitar l consumo d drogas,podemos fomentar ls abitos saludables)._ 1a estrategia no siempre consigue ls resulta2 espera2,especialmente cuando l cambio implica la disposicion y la voluntad d ls otros.incluso,nos podemos encontrar q s producen resulta2 opuestos.x eso,conviene contar con diferentes estrategias y poder elegir y,si procede,cambiarla.x otro lado,ls estrategias s prueban y s perfeccionan con la practica._  xa la rc,la estrategia aplica 3 principios: (1)conocer la version d cada protagonista y a q da importancia.(2)partir del q nos une xa abordar l q nos separa.(3)pasar d ls posiciones a ls intereses.