1. El conflicto es el enfrentamiento entre dos o más personas o grupos de personas, cuando surge entre ellas un desacuerdo por ser incompatible sus intereses necesidades deseos o valores.El conflicto también puede ser un dilema producido por nuestra propia indecisión sobre algo.Existen tipos de conflictos de interés como son:Atracción-atracción cuando un individuo tiene que decidir sobre dos cosas que le atraen.Repulsión-repulsión: cuando un individuo tiene que decidir entre dos cosas que no le interesan.Repulsión-atracción: cuando un individuo tiene que hacer algo que no le complace para conseguir lo que quiere.Desencandenantes de un conflicto:-Existencia de un asunto o motivo sobre el que se discute. -Existencia de dos personas o un grupo de personas con ideas diferentes o con soluciones diferentes respecto al asunto.Los conflictos son cotidianos, surgen por la diferente forma de entender las condiciones de trabajo y la presencia de conflictos en las relaciones personales y laborales no siempre es negativa.Ventajas e inconvenientes de los conflictos personales y laborales.Ventajas del conflictoEs la causa del cambio y el progreso.Advierte la necesidad de cambios.Requiere de la creatividad para la búsqueda de alternativas.Renueva energías y la actividad.Despierta el interés individual y social. Promueve la cohesión grupal interna.Su solución implica una reducción de las tensiones.Inconvenientes del conflicto:Produce inestabilidad.Modifica las acciones habituales y la organización.Reduce la autoestima y la motivación.Daña la confianza impidiendo la coordinación de esfuerzos y la colaboración.Distorsiona la comunicación.Produce un ambiente laboral negativo.Reduce la productividad.
2.Tipos de conflictos laborales y sus fuentes.Según su forma:-Latente: no se manifiestan abiertamente sino a través de medios simbólicos, por ejemplo el absentismo, porque no se ha asumido o no se puede manifestar el conflicto abiertamente por falta de cauces o temor. -Manifiesto: El conflicto se saca la luz mediante protestas escritas u orales explícitas y claras como la huelga.Según la posición en la estructura de la empresa de las partes del conflicto:-Horizontal: Se produce entre los trabajadores del mismo nivel jerárquico.-Vertical: Cuando las partes del conflicto pertenecen a distinto nivel jerárquico.Según a las personas que les afecta el conflicto:-Individual: Se busca el reconocimiento de un derecho individual, se da entre un trabajador y su empresario o entre trabajadores individualmente. Por ejemplo no aplicar los pactos establecidos individualmente en el contrato de trabajo.-Colectivo: Se busca el reconocimiento de un derecho colectivo, se da entre el empresario y un conjunto de trabajadores y afecta a estos y futuras incorporaciones. Por ejemplo no aplicar la subida salarial previamente pactada. Según el método de solución empleado:-Agresivo: se utilizan en medios violentos o de presión para solucionarlo. Ejemplos: la huelga y el cierre patronal. -Pacífico: se utilizan medios no violentos para solucionar el enfrentamiento, por ejemplo, la negociación.Según la materia objeto del conflicto:-Jurídico: surge cuando una norma se interpreta o se aplica de distinta manera, Por ejemplo, el estatuto los trabajadores establece 30 días de vacaciones y un convenio colectivo establece 25 días.-Económico: entre diferentes personas o colectivos que tienen intereses económicos enfrentados, por ejemplo, la subida salarial.