Actuacio dades una trucada: salutació, telèfon, alertant qualificat o no, municipi n es troba afectat,confirmacio municipi ex pregunta si es tgn ciutat quin municipi es troba, on esta passant carrer, via ,cami, num de carrer pis escala, si es una zona gran concretant el màxim. I si es en una carretera pregunta: alçada ,sentit de la marxa, quina carretera es.x-cruilla intrduir el nom carrer a-incident en via publica h-hospital(secundari)residencia ,cap C-carreteres E-edificis singulars (sagrada familia). *el format del CIP ha de ser genere,data neixament,digits control. (SEMPREEE)Telecontroldomiciliari:permet enviament ordres part del facultatiu la gestio i programacio de dispositius ubicats al domicili.Reunions mediques:reunio especialistes x debatre diferents situacions.Procesos de gestio de pacients:agilizar procesos administratius.Formacio a distancia:permet a alumnesinfermeria o medicina als profesionals sanitaris adquirir formacio.Educaci per la salut: realizar campanyes educacio x la salut ulizant internet tv radioetc..Emagatzematge difital de dades:histores cliniques acualmetn es guarden en forma digital.Teleasistencia:consisteix en la prestacio de serveis socials o de salut a nivel domicili utilizant les tic. Sadreça a persones gran o persones descapacitades o persones malaltes viuen soles o gran part del dia. Objectius generals:millorar autonomía personal,permenencia entorn habitual,comunicacio amb exterior,acces als serveis,retarda la institucionalizacio,imediata en cas emergencia,seguretat i suport.Avantatges x usuari:seguir vivin a casa,mantener una certa autonomía,disminuir el desplaçament els serveis de salut,major sensacio de seguretat i confianza,rebre ajut en cas de necesitat,millorar la relacio amb els profesionals sociosanitaris.Exit teleasistencia depen:control receptora alarmes: dotada amb els elemnts tecnologis i humans. Casa usuari:ha de tenir un sis.de processament de dades. **dispositius:utilizats han de cumplir les seguents caracteristiques. Cost asequible,facils i comodes utilizar, fiables i produir pocs errors.Serveis personalisats: serveis tecnics: insalacio,manteniment,assesoramentstecnics, baixa i retirada equips Cordinacio: visites de seguiments,realizacio del informe de teleassistencia,actualizacio permanent de lainfo de usuari,fermilizacio de usuari en les prestacions afectades,cordinacio amb els serveis socials municipals.serveis directes desde la cental:actuacio devan de una emergencia,control i seguiment de usuari,Atenco especial davant de temperaatures extremes.trucades telefonique speriodiques,control inactiviatat cada 24h,vidiovigilancia,vidoconferencial.