I.- Introducción

II.- Organigrama

III.- Estructura Procedimental

3.1 Procedimiento de Consulta

3.1.1 Diagrama de Flujo de Consulta

3.2 Procedimiento para la Muestra de Sangre

3.2.2 Diagrama de Flujo para la Muestra de Sangre

3.3 Procedimiento de Centro de Vacunación

3.3.3 Diagrama de Flujo de Centro de Vacunación

3.4 Procedimiento para Rayos X o Resonancia

3.4.4 Diagrama de Flujo para Rayos X o Resonancia

IV.- Formas

4.1  Antecedentes de Importancia

4.1.1  Explicación del Llenado de los Antecedentes de Importancia 

4.2 Información Familiar

4.2.2 Explicación del Llenado de la Información Familiar

I.- INTRODUCCIÓN

Este  manual  de Procedimientos y Formas cuenta con  todos los procesos con el cual la empresa  se maneja de acuerdo a cada área en específico. El manual cuenta con cada uno de  los procesos desde que el cliente que en este caso es el paciente llega al   Centro  Médico  hasta que se  le da su expediente Médico.

El manual explica claramente cada uno de los procedimientos por el cual el cliente pasa paso por paso, además de que explica cada una de las áreas por el cual el paciente que en este caso es el cliente  tiene que saber.

Por medio de  diagramas  y de organigramas les enseñamos cada uno de los determinados procesos  para que queden más claros cuales son los requisitos y procesos por el cual pasa cada paciente, ya que cuando es  un servicio a alguna empresa o alguna familia en específico se maneja diferente.

Los objetivos del manual es dejar de la manera más clara  y explicada todo con que conlleva la empresa para que así quede más claro todo aquello que quieran saber.

Esperamos que quede lo más fácil y explicado posible así como esperemos que sea  de su totalidad agrado, la empresa SAMFE “Sistema de Atención Medica Familiar Especializada” agradece su comprensión y esperamos que esto les pueda servir para que quede lo más claro posible cada uno de los procesos por el cual cada uno de nuestros pacientes tiene que pasar, como dice nuestra slogan piensa diferente cuídate diferente.

3.1 Procedimiento de Consulta

1.- Llega el cliente

2.- Se le hace un chequeo general (medir, pesar, checar presión)

3.- Se le hace un expediente médico

4.- Se le dan sus resultados

5.- Se le agenda su próxima cita o sus próximos exámenes médicos.

3.2 Procedimiento para la Toma de  Muestra de Sangre

1.- Llega el paciente

2.- Se le pide su expediente

3.- Elaborar el  expediente

4.- Se le hace su tomografía de sangre

5.- Se le dan sus resultados

6.- Se le agenda su próxima cita