q s la calidad d conformidad?medida en q 1 producto corresponde a ls especificaciones diseñadas y concuerda con ls exigencias del producto original.q s entiende x fiabilidad?medida d la capacidad d 1 producto xa funcionar normalmente en ls condiciones establecidas y equivale a la probabilidad d q no aparezca ningun defecto.indica ls objetivos d la calidad concertadaasegurar la conformidad d ls productos respecto d ls especificaciones.reducir ls costes generales d calidad.asegurar y mejorar en general:la gestion d ls stocks.l flujo d produccion.l nivel d calidad d ls productos y servicios finales.l grado d disponibilidad del producto terminado.formalizar l compromiso entre ambas partes d colaboracion y cooperacion mutua.indica ls grandes principios d 1a calidad d serviciol cliente s l unico evaluador d la calidad del servicio.l cliente s quien determina l nivel d prestacion del servicio.la empresa debe “gestionar” ls expectativas d sus clientes.q significan ls siglas efqm?fundacion europea xa la gestion d la calidad.como s mide la calidad d servicio?s mide x l nivel d satisfaccion d ls clientes.  q s la intercambiabilidad?garantizar,en la construccion d equipos y demas maquinas,la situacion d cualquier pieza o elemento d dixo equipo,x otra del mismo tipo,fabricada en ls mismas condiciones,sin q sea necesario realizar ningun tipo d ajuste.indica y define ls tipos d errores.errores sistematicos: son ls errores q permanecen constantes al medir 1a magnitud en ls mismas condiciones d medicion. errores aleatorios: son ls errores q varian en su sentido d actuacion y en su magnitud. q s la incertidumbre d medida?estimacion q determina l intervalo d valores en l q s ubica,l valor verdadero d la magnitud d medida. define patron d medida: medida materializada,instrumento d medida,material d referencia o sistema d medida. exactitud d la medida: concordancia entre l resultado d 1a medida y l valor verdadero d la magnitud q s a medido. repetibilidad: concordancia entre ls resulta2 d mediciones sucesivas d la misma magnitud,obtenida x l mismo metodo d medicion,x l mismo observador,con l mismo instrumento d medida,en l mismo lugar,en ls mismas condiciones d uso y a intervalos d tiempo sufi100temente cortos. sensibilidad: co100te entre l incremento observado d la variable y l incremento correspondiente d la magnitud d medida. resolucion: capacidad d 1 dispositivo indicador,xa distinguir significativamente entre 2 valores cercanos d la magnitud indicada.define: muestra:parte,generalmente reducida,d ls unidades d poblacion,q s relacionan xa q mediante su analisis,proporcione informacion sobre la poblacion. variable continua: teoricamente puede tomar cualquier valor dentro d su campo d variabilidad. variable discreta: toma en la mayoria d ls casos valores enteros. atributos: su valor s encuentra entre 2 posibles. indica y define ls tipos d frecuencia.frecuencia absoluta: en 1a determinada clase,señala l numero total d piezas q pertenecen a eya. frecuencia absoluta acumulada: añadir al valor inicial d la frecuencia absoluta d la clase correspondiente,cada 1 d ls valores d ls siguientes,concluyendo la frecuencia absoluta acumulada d la clase ultima con 1 valor = a n.frecuencia relativa: s obtiene dividiendo la frecuencia absoluta x l nº total d la muestra n,obteniendola en tanto x 1.frecuencia relativa acumulada: s obtiene añadiendo al valor inicial d ls frecuencias relativas cada 1 d ls valores siguientes d la tabla.q s 1 istograma?y 1 poligono d frecuencias?istograma: s 1a representacion grafica del tipo “grafico d barras”,d 1a distribucion d frecuencias,xa poder comprender la poblacion d manera objetiva. poligono d frecuencias: s 1 grafico d lineas,trazado sobre ls marcas d clase d 1 istograma.q son ls indices d capacidad? indicadores fundamentales del control estadistico d ls procesos y d ls maquinas.