TOP 8
1 .- Beweis: ist ein leistungsfähiges Werkzeug zum Umsatz durch die Erfassung von Kunden Aufmerksamkeit sofort unterstützen, bringt ihn in Kontakt mit dem Produkt und lassen Sie sich auf Ihre eigenen Vorteile, Anweisungen, den Betrieb zu erkunden ...
Sein Ziel ist es, q der Kunde das Produkt zu kaufen und q zu überzeugen ist angebracht, auf ihre Bedürfnisse.
- Anforderungen an eine gute Demonstration zu zeigen, q stärkt effektiv die Wirksamkeit der Verkäufer ist zu berücksichtigen, die folgenden Anforderungen: Vorbereitung der Show: Es ist wünschenswert, dass der Verkäufer den Plan, und versuchen Sie, damit Sie es richtig tun. Q Um den Beweis zu erreichen, ist überzeugt, sollte der Verkäufer die Umstände seines Klienten zugeschnitten werden. Awakening dem Wunsch des Kunden:In der Regel zieht die Show auf der Ansicht aunq q darf nicht vergessen, bestimmte Produkte appellieren auch an die schmecken, berühren, hören und riechen. Tmb ay q zu gewährleisten, dass der Kunde an der Demonstration beteiligt. Der Verkäufer hat das Produkt in den Händen des Kunden für diese q aunq setzen für sich selbst sprechen sollten vermieden werden q tamb Client in einer Demonstration, die etwas Geschick erfordert, um es durchzuführen beteiligt. Vermeiden häufige Fehler in der Show: Die häufigsten sind: - die zu viel reden und beweist wenig. - Dass die Show zu spät. - Um das Produkt auszuprobieren, ohne zu respektieren. - Weiß nicht ordnungsgemäßen Verwaltung oder der Betrieb des Produkts.
- Demonstration von immateriellen Produkten: q stellt einige Schwierigkeiten, da diese Produkte haben keine physische Substanz. Der beste Beweis ist die Verwendung von Worten, die lebendige Bilder mit dem Produkt in der einen oder anderen Weise verbunden zu beschreiben.
2 .- Materielle Unterstützung: umfasst eine fast unbegrenzte Anzahl von Möglichkeiten, aber die am häufigsten verwendeten sind: Fotos, Zeichnungen, Modelle, Muster, Diagramme, Grafiken, Beschreibungen und technische Unterstützung Material (Dias, Folien, Videos, Computer ... )
3 .- Die Einwände: sind diese "Aber", "Zweifel", "unbekannt", etc, dass der Kunde zeigt. Aunq kann cualkier lavente Zeit erscheinen, ist nach der Show, in denen mehr produziert werden. Einwand ist immer etwas Wichtiges - Cultural UP Interesse zeigen, sind ein Kunde - ist das Maß für den Widerstand Punkte des Kunden - sind goldene Möglichkeiten haben wir, zur Kundenbindung und zeigen, was wir tun können weiterhin an unserem Unternehmen. "Objekt-Typen: A) Um eine Verkaufspräsentation zu vermeiden: die Situation, wo der Klient q kiere widmen Zeit nicht an den Verkäufer. B) Obj. Reflection: Gebrauchte zu setzen oder zu verschieben, den entscheidendenIon. C) Obj. Kauf Zeichen: Sie suchen Bestätigungen, Erklärungen, weitere Argumente ... D) OJC. Ausrede: Sie sind Symptome eines offensichtlichen Mangels an Interesse. Der Kunde hat zu machen oder nicht an den Kauf zu verzögern. E) Obj. Authentic: Sie sind keine Entschuldigungen, q verbindlich Gründen ist der Kunde nicht zu kaufen. F) Obj. Hidden: Die q sind hinter einem Grund, nicht zu kaufen. Sind schwierig. Alle diese Arten von obeciones werden kann: auf den Markt, der Mode-, Produkt-oder Wettkampf.
4 .- Behandlung von Einwänden: Zu versuchen, die Einwände der Verkäufer wird diese 6 Punkte q: Die Achtung Antwort) hören auf den Kunden mit größter Sorgfalt, B) nicht fallen immer, C) Treat Einwände respektvoll, D) Antwort Kurz gesagt, E) Bei der Beantwortung der Einwand weiter zu verkaufen.
Techniken zur Bewältigung der Einwände: 1) Bumerang: ist es Einwände gegen ein Argument zu widerlegen. 2) Ja, aber ...: zu versuchen, ist der Kunde zu beweisen hat raz qIonen, aber nach den Anbieter stärkt seine Argumentation. 3) Formulieren Sie pguntas: Es handelt sich mit einer Frage in der Antwort auf einen Einwand. 4) direkter Denial: Manchmal ist der Kunde macht einen Einwand ist nicht wahr, q, so kann q durch Fehlinformationen. In dieser Situation wird der Verkäufer sie zu leugnen, aber das Hinzufügen einer wahr und richtig Argument. 5) zu verhindern, der Einwand: Gebrauchte, wenn der Verkäufer im Vorfeld verhindert, dass ein Einspruch geben den Kunden den Weg zu ihr.
5 .- Der Abschluss des Verkaufs: T amb nta nicht nennen Auktion. A q Verkauf noch nicht zu Ende, bis der Kunde sagt: "Okay, ich nehme es, póngamelo. Q Wenn es wahr? Um zu wissen, wenn der Kunde bereit ist, gibt es einige Indikatoren Kaufsignale genannt, nicht