Comportamiento organizacionalà Es el comportamiento que se observa en las personas y grupos dentro de organizaciones formales y sus conductas se deben a la organización. Características: Se desarrolla dentro de organizaciones y personas, es emergente, es colectiva, es observable y está orientada al desempeño. “Es una disciplina aplicada que intenta explicar el comportamiento de los individuos en las organizaciones a través de teorías pertinentes”

Comprensión del comportamiento humano, Situación estimuloà Organismoà Comportamiento accionesà Consecuencia y efecto

Estudio de comportamiento de organizaciones: Depende de las variables dependiente (Productividad, ausentismo, rotación y satisfacción laboral) e independientes (Individual, grupal, sistema). 

Independiente: - Individual: Son los valores, actitudes, personalidad y propias habilidades que son posiblemente modificables en la empresa. -Grupal: Comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras. -Sistema: Comportamiento al estar inserto a un sistema organizacional

Dependiente: - Productividad: mide rendimiento , eficacia y eficiencia. -Ausentismo: Inasistencia al trabajo, -Rotacion: Retiro permanente voluntario e involutario de la organización. -Satisfaccion: Actitud valorativa hacia el trabajo.

Liderazgo: Liderà es alguien que sabe hacer crecer a otros, genera conocimiento de personas. Couchà Alguien que ayuda a transportar personas del lugar donde se encuentran hoy hasta donde desean llegar. Ambos deben generar crecimiento en las personas.

Modelo de liderazgo: Teoria de rasgos, teoría de conducta y teoría de contingencias. 1)Teoria de rasgos: Lider como persona con conocimiento, motivación, integridad e inteligencia emocional. 2)Teoria de conducta: Se centra en la tarea, en donde líder direcciona al equipo definiendo roles, tarea. Y centrado en la relación, donde brinda apoyo psicológico a los seguidores. 3)Teoria situacional: Se tiene una situación, y el líder se debe ajustar al desarrollo de los seguidores con respecto a la conducta de tarea y relación

“En conclusiónà  Liderazgo es un proceso y no propiedade de persona. Implica forma particular de influencia: La motivación. La consecuencia de la influencia es la colaboración para el logro de una meta común.

Coaching: Un coach debe estimular el desarrollo de las competencias emocionales. Un líder como couch debe tener: -Conocimiento y razonamiento para lograr buena vida, -Implica relación entre conocimiento y hechos particulares, -Se debe tener experiencia de vida.

Habilidades Coach: 1)Inteligencia emocional: conocer propias emociones, manejar emociones, propia motivación, empatico y manejar relaciones. 2)Comunicación 

“Influencia del líderà Asegura el consentimiento libre de los demás, trabajo junto en logro de metas, genera apoyo y compromiso

“Poder e influencia”à Las personas con influencia tiene poder. Consigue adhesión de su colaboradores, escucha atentamente da consejo y guía. Desarrolla las potenciales de su equipo, les da autonomía, delega responsabilidades.