❖ Organització formal

És l’estructura internacional definida en que l’empresa situa cadascun dels seus elements en el lloc que creu més adient.

• Estructura organitzativa

▪ Per funcions: els treballadors s’organitzen segons la seva especialització.▪ Per producte: fa referència a l’agrupació del personal segons els producte final que s’obtingui.▪ Per processos: el treball s’organitza per les fases que componen qualsevol cadena de producció.▪ Per zones geogràfiques: s’organitza el personal de manera que conegui la zona on està destinat el producte i s’intenta que els clients estiguin més ben atesos. Diferents maneres de relacionar-se:▪ Relacions lineals: es produeixen quan hi ha un lligam entre les ordres.▪ Relacions de staff o equip assessor: que tenen com a finalitat l’assessorament per part d’especialistes.▪ Relacions funcionals: són un conjunt d’especialistes en un sol tema que tenen autoritat i responsabilitat sobre tot el que fa referència a la seva especialització.• Models d’estructura organitzativa▪ Model lineal o jeràrquic: es basa en el principi de comandament. o Avantatges: la simplicitat, l’autoritat i la rapidesa. o Inconvenients: falta d’especialització per part dels caps i una excessiva concentració d’autoritat.▪ Model funcional: es caracteritza per l’existència d’especialistes que dediquen tot el seu esforç a una tasca concreta.

o Avantatges: pot disposar d’especialistes dins de la mateixa

empresa i els empleat/des es dediquen únicament a la seva especialització. o Inconvenients: cada treballador pot rebre ordres de més d’un

cap.

▪ Model en línia i d’assessorament: intenta solucionar els inconvenients dels models anteriors, es caracteritza per una estructura central de manera jeràrquica.

o Avantatges: permet la intervenció d’especialistes que

assessoren diversos departaments i només rep ordes d’un cap. o Inconvenient: les decisions són lentes, perquè s0han de

consultar als departaments d’assessorament.

▪ Model matricial: consisteix a combinar com a mínim dues variables organitzatives.

o Avantatges: es una organització flexible, pot variar segons els

projecte. o Inconvenients: s’han de saber combinar i coordinar totes les

persones que intervenen en un projecte.

• Els organismes Són la representació gràfica, sintètica i simplificada, de l’estructura de l’organització empresarial.Classificació segons la forma▪ Organigrames verticals: pretenen destacar la jerarquia de comandament, en el sentit que les posicions que tenen més autoritat se situen en els llocs més elevats i per sota, les que hi estan subordinades.▪ Organigrames horitzontals: les unitats de comandament normalment se situen a l’esquerra i a la dreta, les unitats que hi estan subordinades.▪ Organigrames radials: tipus d’organigrama que intenta crear un impacte visual per destacar en el centre els nivells més alts de la direcció.

Classificació segons la finalitat▪ Organigrames informatius: donen una informació global de l’empresa.▪ Organigrames d’anàlisi: hi apareix la totalitat de l’estructura organitzativa de l’empresa d’una manera detallada. Classificació segons l’extensió▪ Organigrames generals: s’hi refereix tota l’estructura general de l’empresa.▪ Organigrames detallats: informen sobre l’organització d’un departament concret de l’empresa.Classificació segons el contingut▪ Organigrames estructurals: només representen les unitats que formen l’empresa i les seves relacions.▪ Organigrames de personal: només hi ha representades les persones que ocupen les diferents unitats.▪ Organigrames funcionals: informes sobre com estan formades cadascuna de les unitats marcades en el gràfic.