18-Es el proceso que se utiliza para asegurar que se
satisfacen los objetivos, por medio
de la información obtenida de la ejecución real del proceso
El control
19. Terry y Franklin (1982) establecieron diferentes tipos de control, estos son
Control preliminar: desarrollo de medidas para asegurar la ©, materia, trabajadores y métodos
Control concurrente: directivos y supervisores, que ellos se dirijan bien
Control feedback(retroalimentación): objetivos y resultados para proporcionar un cambio
1.Control off-line, por directivos y a largo plazo
2.Control on-line, por trabajador a corto plazo
20-Aplicado por los trabajadores, donde la plantilla trabaja para mejorar el sistema de
funcionamiento y es a corto plazo
Control on-line
21-Significa proveer el componente adecuado en el tiempo y el lugar precisos
Just In Time
22-Presenta generalmente un único punto de inicio y un único punto de termino.
Diagrama de flujo
23-Son usadas con el propósito de recoger datos
Hojas de control
24-Representación gráfica del grado de relación entre dos variables cuantitativas
Diagrama de dispersión
25 Es la representación grafica de una característica de la calidad que ha sido medida
26 Significa la adopción de técnicas basadas en evaluación matemática para
asegurar que el producto es producido y diseñado con el mínimo gasto.
SPC
27-Reflejan si las dimensiones o especificaciones del producto o servicio estan dentro de
conjunto de tolerancias planificadas
28-Indica el orden en que deben ser ejecutadas las actividades de un proyecto
Diagrama de flechas
29-El concepto de grafico de control que dice que es una representacion grafica de una
caracteristica de la calidad que ha sido medida o calculada en una muestra. Se adjudica
30-Es una ventaja de utilizar un grafico
32-Que es normalización
La normalización es el proceso de ajuste a una norma, por el cual se establece su conformidad en función de un modelo
33-Que es una norma?
Una norma de calidad es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que se proporciona para un uso común y repetido, y una serie de reglas, características para las actividades de calidad , con el fin de conseguir un grado óptimo de calidad. Las principales organizaciones internacionales, emisoras de normas de calidad son: ISO (Organización Internacional de Estándares)
34.-Escribe dos beneficios de la normalización para los compradores
·Simplifica la gestión de compras.
·Mejora la gestión y el diseño.
·Agiliza el tratamiento de los pedidos.
35-En que consiste la metodologia Lean Six Sigma?
esta metodología está centrada en la reducción de la variabilidad, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.