1.Cuál es el concepto de planeación
Se define como un proceso de establecimientos de objetivos y la decisión de cómo alcanzarlos. Con lo cual podamos reemplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuación empírica.
2.Explique la planeación estratégica
La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.
3.En que consiste la política de la empresa
Sirven de guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones. Reflejan un objetivo y orientan a las personas hacia esos objetivos, en situaciones que requieren tomar alguna determinación.
4.Que son los presupuestos
Planes operacionales relacionados con el dinero de determinado periodo.
5.Que son los reglamentos
Constituye planes operacionales relacionados con el comportamiento esperado de las personas, las cuales especifican como se deben comportar estas en determinadas situaciones.
6.Conceptúe sobre misión organizacional
Es la razón de la existencia de una organización y a la que debe servir. En el que incluyen los objetivos esenciales del negocio.
7.Conceptúe sobre visión organizacional
Pretende establecer una identidad común en los propósitos de las organizaciones para orientar el comportamiento de los miembros frente al futuro que desea construir.
8.Explique el concepto de objetivos
Es un estado futuro esperado que se intenta hacer realidad, o, resultados específicos que pretender alcanzar en determinado periodo.
9.Explique la jerarquía de objetivos
Existen tres niveles de objetivos organizacionales: Estratégicos, tácticos, y operacionales. Los 3 niveles se relacionan con los objetivos de la organización. Algunos con la organización en su totalidad, otros con cada división o unidad de la organización y otros con cada tarea u operación. La misión de cada organización está por, sobre todo.
10.Cita los elementos del proceso decisorio
Identificar la situación, obtener información, generar soluciones alternativas, evaluar y elegir la mejor alternativa, transformar la solución en acción, evaluar los resultados.
11.Que es la Heurística
La heurística es un método de preguntas y respuestas para encontrar la solución de problemas.
12.Motivación
Es un factor que permite conducir al empleado al interesarse más y tratar de alcanzar los objetivos y los de su empresa.
13.Ciclo motivacional ETAPAS
-Homeostasis: El estado de equilibrio –Necesidad - Estimulo – Estado de tensión – Comportamiento – Satisfacción.