Definición de proceso

Un proceso es una actividad o conjunto de actividades que reciben una o más entradas y crean un producto o servicio de valor para el cliente. Un proceso puede ser interno o externo.

Entradas: proveedores externos o internos/Medios: procedimientos internos, legislación, normativa, guías, especificaciones./Recursos: recursos humanos, maquinaria e infraestructuras/Salidas: productos y servicios destinados a uno o varios clientes, internos o externos. Producto gráfico.

Estratégicos: son procesos capaces de desplegar la política establecida y la estrategia planteada en la empresa. Se plantean a medio y largo plazo/ Operativos o clave: son la secuencia de valor añadido de la empresa. Se desarrollan en un ejercicio anual/ De soporte o apoyo: son procesos que ofrecen apoyo y control de los procesos operativos.

El sistema: organización capaz de integrar todos los procesos de una empresa/Los procesos: definición de los tipos de procesos necesarios para que la actividad de la empresa se realice/ Subprocesos o actividades: componen y/o apoyan los procesos anteriores para que estos funcionen internamente y se enlacen con otros./ Tareas : son aquellas actividades específicas que forman parte de un subproceso/ Operaciones o trabajos elementales: son aquellos trabajos que un operario realiza de forma metódica coordinada bajo una tarea.

Proceso de diseño: define gráficamente una idea para después convertirla en originales digitales pensados para la reproducción industrial/Proceso de preimpresión: a partir de un original digital se configuran los parámetros necesarios para la grabación de las matrices de impresión/ Proceso de impresión: es el que reproduce la imagen gráfica a nivel industrial sobre un soporte mediante la forma impresora./Proceso de postimpresión: agrupa diversos subprocesos como tratamientos de superficie, ennoblecimiento, acabados de estructura y finalización del producto gráfico.

Capacidad de captación de la idea del cliente que en ocasiones solicita algo que desconoce/Capacidad de comunicación para avanzar siguiendo una metodología determinada hasta definir los requerimientos y especificaciones del trabajo a realizar.