4.1 Die Vermarktung A. Konzept und Marketing-Funktionen. Zwei Komponenten:
a) Es ist eine geistige Haltung, die Probleme des Unternehmens, ein Weg zum Verständnis der Terms of Trade, die die Kunden-Center hat.
b) Eine Reihe von Techniken und Methoden der Marktforschung und Verbraucherschutz Aktion.
Der Kunde ist das wesentliche Element in der Beziehung intercambio.Y wesentliche Idee der Vermarktung des Kunden findet, die Mitte der Gesellschaft. Der Kunde sieht auch die Gesellschaft als Ganzes und der Fehler einer Abteilung Auswirkungen auf die allgemeine Image des Unternehmens.
Marketing ist eine verantwortungsvolle Prozess zur Ermittlung, zu antizipieren und zu befriedigen Bedürfnisse der Kunden gewinnbringend für das Unternehmen.
Die Aufgaben des Marketing sind Marketing-Funktion ist der Verkauf, Vertrieb und Kommunikation, Definition des Produkts oder der Dienstleistung und die Preisbildung im neben der Marktforschung.
Grundlegende Werkzeuge des Marketings:
-Produkt: erfordert die Entwicklung einer Politik für Produkte und Dienstleistungen, die Bedürfnisse der Kunden gerecht zu werden.
-Preis: set Preisstrategien und Entscheidungen über die Rabatte und Zahlungsbedingungen.
-Kommunikation: ermöglicht die Kommunikation Politik und entscheidet, welche Medien verwendet werden soll.
-Distribution: die Entscheidung, wie die Ware oder Dienstleistung dem Kunden erreicht.
Art der Vermarktung.
"Industrial Marketing: derjenige, der das Unternehmen zu erzeugen oder der Verteilung von Waren zu entwickeln. Und seine wichtigste Eigenschaft ist, dass die Arbeitsergebnisse ein materieller Vermögenswert, der fähig ist, die übertragen wird und gespeichert werden.
Marketing-Dienstleistungen: Wer braucht eine Marketing-Strategie der eigenen, auf die Merkmale der einzelnen Dienstleistungen geeignet ist, gibt es keine Trennung zwischen Produktion und Verkauf sind beide produziert und verkauft, ohne zu können gespeichert werden.
"Social Marketing: Die Marketing-Bereich ist nicht beschränkt auf Unternehmen, Unternehmensverbänden, auch das Marketing nutzen, um Menschen zB politischen Parteien Einfluss ...

4.2 Das Marketing-Konzept: zeigt an, dass aufeinander folgende Reihe von koordinierten Aktionen muss getan werden, um die Ziele zu erreichen.
A. Planung von Geschäfts-und strategischen Planung.
Diese Art der Planung umfasst das gesamte Unternehmen bestimmt, die Ziele der es zeigt, wo Sie hin möchten. Alle Mitarbeiter sollten sich bewusst sein, wie lange ihre Aktivitäten beeinflussen langfristige Auswirkungen auf diese Ziele.
-Production Planning
-Financial Planning
"Personalplanung
Business-Planung
B. Werkzeuge, die grundlegend für die Marketing-Plan
-Produkt ist ein Werkzeug, das Unternehmen zur Kommunikation verwendet.
-Preis
-Kommunikation
-Distribution
C. Etappen eines Marketing-Plan. Zur Beantwortung dieser Fragen muss das Unternehmen:
- Wo ist das Unternehmen? Analyse der Situation
- Wohin gehen? Setzen Sie Ziele
- Wie kommt man hin? Geben Sie die Strategien und Aktionen ausgeführt werden
D. Phasen des Marketing-Plan
1 Situationsanalyse: äußere Situation und häusliche Situation.
2. situation.The Diagnose der Situationsanalyse ist eine Aufgabe, der ist es, die hauptsächlichen Stärken und Schwächen des Unternehmens zu identifizieren. Die am häufigsten verwendete in den Marketing-Plan, um die Situation des Unternehmens ist die SWOT-Analyse - Schwächen: Sie sind zum Nachteil der Unternehmen in ihren internen Aspekte (Schwächen), dass die Leistung der genannten Ziele zu verletzen.
- Bedrohungen sind die ökologischen Faktoren des Unternehmens (nicht von ihm kontrolliert werden), dass die Leistung der vorgeschlagenen Ziele zu verletzen.
- Stärken: sind die Vorteile der Unternehmen in ihren internen Aspekte (Stärken) zu fördern, um die Einhaltung der Ziele.
- Möglichkeiten sind: Umweltfaktoren, dass das Unternehmen seine Ziele zu begünstigen.