La Planeación es la función administrativa que determina anticipadamente cuáles son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para alcanzarlos.
Aspectos que afectan al Sistema- Empresa como lo son:
· El entorno complejo, inestable y turbulento
· Entorno de naturaleza multidireccional
· Sistema participativo
· Planificación a corto, medio y largo plazo
· Estilo de dirección creativo
Tipos de planeacion
· Estratégica : proyectada a largo plazo. Definida por la cima organizacional.
· Táctica : efectuada a nivel de departamento. A mediano plazo.
· Operacional : efectuada para cada tarea, constituida por niveles programas, procedimientos y normas.


La Capacidad es la tasa máxima de producción de una organización que puede alcanzarse en un periodo. Siempre debe referirse a un plazo del tiempo.
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