ORGANISATION DER VERKAUF. 9
Organisation sollten Notwendigkeit und Konzept.
Organisation: Eine Reihe von Standards und Protokollen, die der menschliche Faktor ist, dass diese Organisation gegründet und verfolgt werden muss, so dass mit einer materiellen und immateriellen Ressourcen, das Erreichen der Zielvorgabe zuvor angenommen.
Elements:
Der Körper Entwürfe von Standards und Protokolle über den menschlichen Faktor q besteht DIXA Organisation muss.
• Der menschliche Faktor q umfasst DIXA Organisation muss das Unternehmen folgen d Arbeiter, ist das wichtigste Kapital k umano.
· Für q mit einigen materielle und immaterielle Ressourcen:
oR.materiales: die d greifbare Art, wie makinaria, EDV-Ausrüstung, Bau-, ...
oR.inmateriales: die Unverletzlichkeit d, zum Beispiel, gewerbliches Eigentum, Patente, Markennamen und Unternehmen d ...
· Wir erreichen die vereinbarten Ziel bro.

Der Vertrieb d
Die erste Sache, um zu versuchen, eine wirksame Einrichtung d aufgetragen ist, die Vertriebsabteilung sub-Abteilung Struktur.
DEFINITION Vertriebsleitung: Die Abteilung des Kapitals eines Unternehmens umano d q, mit einem asigandos Ressourcen, hat die Funktion, die Erreichung eines bestimmten Ziels.
Wir sagen, k d Vertrieb ist Teil des Kapitals Akella Unternehmen umano d k, q mit Ressourcen LSO, zielt darauf ab, führt und echte Kundenloyalität zu erfassen.
Potentielle Kunden: q natürliche oder juristische Person sein kann an unseren Produkten interessiert.
Real Kunde: Person oder Organisation q bereits gekauften Produkte.
Aufgaben der Abteilung DER VERKAUF
-Aufnahme von potenziellen Kunden: SDE kommt mit Einsatz von Ressourcen wie Produktion s comercialy Darstellung verwendet wird Konsumgütern Werbung, Direct Marketing, ....
Real-Client Loyalty
-Überwachung und kontinuierliche Analyse des Marktes.
-Ausführung von administrativen Prozessen. Sie zerfallen in:
Business Briefe und Dokumente.
Ziele des Vertriebs
Die Ziele der Abteilung D Vertrieb:
D · Marktanteile erwartet: Marktanteil = (Gesamt Umsatz / Gesamtmarkt Umsatz) * 100
Repräsentieren und pflegen das Image: define Corporate Image Funktion, die Sie als die Menge der Differenz k identifiziert ein bestimmtes Unternehmen, innerhalb der gesetzten d Markt.
• Präsentieren von Daten und Variablen für die Analyse. Studie über die Entwicklung von Variablen wie Wettbewerb, Kunden, Produkte, ...
Kriterien für die Organisation der Vertriebsabteilung.
ØOrganización abhängig von der Art des Kunden: Die Firma Organisationsstruktur d Vertriebsabteilung nach der Kundennummer oder kindof. Für Unternehmen mit geringen Kunden-Nummer k d d Umsatzvolumen generieren.
D ØOrganización Produkt-Typ: Katalog kleinen Unternehmen.
ØOrganización nach der geographischen Faktor: Unterteilung der Abteilung Sales d in geographischen Gebieten, in denen es tätig company.To der k k Agan Unternehmen erhalten ihre Territorien für verschiedene Produkte, internationale oder inländische.
ØOrganización Kombination verschiedener organisatorische Kriterien: je mehr die Praktica utulizado k und alle Unternehmen nutzen mindestens zwei oben genannten Kriterien expliakados.
Mögliche organisatorische Vertriebsabteilung
Wir definieren Organisationsstruktur wie die grafische Darstellung der Organisation des Unternehmens.

D Abteilung Personal Vertrieb.
Nahtmaterial ist jerarkikamente Gebühren strukturierten mehr Verantwortung auf der oberen Ebene und die organisatorischen Kosten setzen sich wie k in der Tabelle absteigen.
Kaufmännischer / Sales Manager: elmaximo d Sales Manager der Abteilung hat die Aufgabe zu übertragen und die Durchsetzung der Richtlinien-Adresse q indiqe Company.
Sammeln und Analysieren der Stellungnahmen und Anregungen, die ihre Untergebenen zu tun
ABGEORDNETER TEAM / ZONE.
Run, zu tun möglich ist, Leitlinien und Strategien k establezxa Vertriebsleiter und / oder der Anschrift des Unternehmens. Sie müssen Q-Ziele erfüllt werden Einstellrad auf conduce zur Erreichung der wichtigsten Ziele nicht durch eine k markiert worden.
Vertreter. Tb-Händler, seine Funktion ist die direkte Überwachung der tatsächlichen und potentiellen Kunden und versuchen, den ersten s Loyalität gegenüber der letzteren zu gewinnen.
Und das zweite ist die Sammlung und Verwaltung von Kundenbeziehungen Informationabout regelmäßige Berichterstattung an die Delegierten zu übermitteln.
Verwaltungspersonal:
Seine Funktion ist die administrative Dokumente k das Unternehmen Fragen und die k elprecesamiento entwickeln empfängt.
SHOP und Verkäufern von COMMERCIAL estableciemiento.
K In Unternehmen haben im Jahr mehrere kommerzielle Einrichtungen. Geben Sie einen Akkord mit k will das Unternehmen ihren Kunden bieten.
Müssen hohe Kenntnisse des Produktes haben und wissen, wie man den Punkt d Griff Sale-Terminals.
Programming Umsatz.
Mit Lead-Generierung und echte Loyalität kann Umsatzvolumen gewünschten erreichen. Erforderlich für die so eng wie möglich geplant werden.
Ein Zeitplan agil sein und Logik.
Programmierung: k-Prozess in Teilziele und die Klemmenbelegung ein Kapital k umano zu erreichen Ziele innerhalb d Zeit.
Konzepte:
Teilweise ØObjetivos: k k ai konseguir Ergebnisse kurzfristig mittelfristig zu erreichen, das Hauptziel (Terminal)
ØObjetivos Terminals. Der Hauptzweck eines Zeitplans.
ØCapital Menschen. Set k d Personen ist eine oder mehrere Aufgaben zugeordnet.
ØRecursos. Instrumente für k materielle oder immaterielle Humankapital können tatsächliche und die gesetzten Ziele.
ØPlazo der Zeit. Programming Element d k zeigt die genaue k fexa die Ergebnisse des Prozesses angezeigt. Die Fristen einhalten sollte möglich sein, bereinigt und nicht verhandelbar.
Ziele. Qualitative und quantitative.
Qualitative: idetificables mit Adjektiven und endgültigen Eigenschaften, die den Prozess in das Programm einbezogen werden sollten
Drei häufigsten qualitative Ziele:
° Grad der Kundenzufriedenheit
· Anordnung des Bereichs Sales d
° Grad der Beteiligung von Vertretern
Quantitative: klar quantifizierbare und messbare, und dieses Ziel zu erreichen, um bestimmte Zahlen.
· Volume of Sales and Beziehung mit dem Marktanteil
· Anzahl d Kunden Erstkauf
· Ziele, die Bedingungen des Verkaufs über.
Timing. Xon Value Ziele.
Timing: Der Prozess ist auf die Umsetzung von Maßnahmen zugewiesen Zeitrahmen durchzuführen und / oder onjetivos zu erreichen.
Wir beschlossen, es sollte möglich sein porq q ist unethisch und unfair gegenüber Fristen aufzuerlegen menschlichen Kapitals
Es sollte festgelegt überschreiten nicht die Zeiteinteilung werden xk führt zu Zeitverlust
Q Tb ist entscheidend Fristen sind nicht verhandelbar
Motivatoren in einem Programm
K ist wichtig, dass die Entgelte, die für die Entscheidungsfindung ist d und Auswertung der Ergebnisse haben eine Reihe von motivationalen Elemente von K d kann wie folgt zusammengefasst werden:
Vergütung Elemente: wirtschaftliche Entschädigung oder Arbeitnehmer Arten k d Vertriebsabteilung Programmierung erfüllt ist, sowohl die Ziele und den Zeitplan.
Persönliche Gegenstände. Arbeitsumfeld und Respekt für alle d Vertriebsabteilung Personal, so k diese Arbeit mit Engagement und die Gewissheit, eskuxado und berücksichtigt werden.