Écoute: Pour le vendeur, l'écoute à travers les canaux de l'information est fndamental 3, d'établir une communication interpersonnelle Ecouter appropriées requiert un comportement actif de l'auditeur. K est une action nécessite la participation volontaire, dynamique et k sujet cherche bénévoles à l'écoute. Pour écouter sont les suivants: 1. Percevoir et sentir ce que l'orateur est la transmission de 0,2. Interpréter le message. 3. Évaluer ce en fonction de leur importance. 4. Pour donner à nos partenaires le sentiment que vous êtes très attentif à ce qu'il dit. L'écoute active 1 Créez une ambiance conviviale et détendue propice au dialogue. 2 empathie pratique. 3 Laissez parler à notre partenaire et ne pas perturber leur exposition 4. cherche à s'associer autant que vous êtes disposé à admettre. 5 Aucune hâte de rejeter les arguments de l'autre personne. 6 Répétez les idées principales que vous parler de notre interlocuteur. 7 Utiliser des gestes. 8 personnes parlant Rewind comprendre les paroles 1 Plan. (Les formes et le fond) 2 Adapter le message au niveau des partenaires. (Au niveau de compréhension de l'auditeur) 3 Suivez un ordre logique dans l'argument. (Du général au particulier) 4 Demandez à la compréhension. Les affaires de vente de système de communication directe qui utilise la publicité à la demande du client spécifique une réponse immédiate par un coupon, un bon de commande, etc. L'objectif est de gagner la confiance et l'amitié de nos clients à répondre à l'action marketing. L'objectif est d'identifier le client ou d'acheter directement, à partir de ce moment et les données qui comptent le même, dûment inscrit dans la base de données de l'organisation, de commencer à concevoir les actions possibles à l'appui relations futures, en s'adaptant aux différentes offres pour vous. Le but principal est de conserver les clients qui ont manifesté un certain intérêt et répond aux appels de l'entreprise. Q • L'offre est faite. • Choisir le bon support publicitaire. • La présentation créative.

L'image personnelle: Il s'occupera notamment les points suivants: 1 L'actualité, et ne devrait pas retarder. Physique 2 apparence, la propreté est essentielle accessoires. 3 Les vêtements, veillez également que les vêtements. Soyez discret et l'utilisation classique. 4 La poignée de main doit être ferme, pas trop difficile de ne pas trop faible, et sans secousse. La main ne doit pas être mouillée, elle donnerait la preuve de l'anxiété.5 Le sourire et le regard, devrait transmettre la chaleur et la sincérité, mais toujours aussi prudent. 6 Les paroles de la chaussure, le vendeur doit prendre l'initiative de la communication dans les premiers moments de contact avec quelques expressions de bienvenue avant d'entrer dans . question 7 AE espace personnel, veillez à ne pas envahir le domaine de la vie privée du territoire de nos clients:. Méfiez-vous de la bulle dans les contacts et relations d'affaires, le vendeur doit éviter d'empiéter sur la vie privée des internautes, seulement peuvent traverser les proches. La distance de sécurité serait d'environ 80 centimètres, bien qu'il varie en fonction de chaque personne et des circonstances différentes. Techniques de vente crédibilité, doit être crédible. Doit transmettre un sentiment de vérité dans les deux leurs paroles et leurs actions. Nomination devrait être donné deux éléments importants de renforcement: l'extraversion et le bon sens. La crédibilité est un gros trait à des personnalités sortant. Les bonnes affaires doivent démontrer une énorme bon sens, constamment aller à la rationalité dans l'expression de leurs arguments. Afinidad, l'identification entre le vendeur et le client est l'un des éléments clés dans la vente. Le commercial doit développer des liens et des références culturelles communes avec le client et de les clarifier. La possibilité d'obtenir la sympathie des clients. Business intelligence émotionnelle est une compétence qui renforce leur efficacité personnelle et professionnelle. La diffusion, outil de marketing direct. Son efficacité dépend de l'attrait d'une série d'éléments formels qui devraient inciter la réponse des clients. Si il est possible d'empêcher la fin de l'envoi à la poubelle, il doit satisfaire à certaines règles de base qui confèrent une valeur ajoutée reçu par le destinataire.